Widerrufsrecht

Memmo bemüht sich, hochwertige, super günstige und klassische Trendgläser für Sie anzubieten. Es wird die 5-fache der strengen Qualitätsprüfung durchlaufen, bevor Sie an Sie übergeben werden, um sicherzustellen, dass Sie ein zufriedenstellendes Produkt erhalten. Etwas unerwartetes kann jedoch passieren, was zum Defekt in Ihrer Brille führt. Bitte wenden Sie sich an das Kundendienstzentrum, wir werden uns angemessen damit umgehen, um Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu geben.

 

Umfassender Kundendienst

Unser engagiertes Kundenservice-Team ist bestrebt, alle Arten von Fragen zu den Anliegen in Verkaufs- und Postverkaufsanliegen zu beantworten. Wir sind mehr als bereit, jedes Problem und jede Anfrage wie den Stil anzugehen.

 

6-monatige Garantie

Kunden genießen eine 6-monatige Garantie (6 Monate nach Erhalt der Produkte), die mögliche Mangel an Materialien und Verarbeitung abdeckt. Diese Garantie deckt nicht durch Unfälle, Fahrlässigkeit oder unangemessene Pflege, die durch Unfälle verursachte oder unangemessene Pflege abdeckt. Für Abneigung, Größenproblem, unbequemes Rezept, wenden Sie sich bitte an den MEMMO-Kundendienst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte. Andernfalls werden Probleme nicht länger als 30 Tage akzeptiert.

 

6-monatige Qualitätsgarantie

Wir bieten einen einmaligen Ersatz kostenlos an, wenn Ihre Gläser aufgrund von Mängeln an Material und Verarbeitung innerhalb von 6 Monaten des Empfangs gebrochen sind. Oder wenn Sie einen Rabattcode bevorzugen, um neue Stile zu kaufen, würden wir es gerne anbieten.

Notiz:Diese Garantie deckt nicht durch Unfälle, Fahrlässigkeit oder unangemessene Pflege, die durch Unfälle verursachte oder unangemessene Pflege abdeckt.

 

Falsche Artikel

Wenn Sie die falschen Elemente erhalten, die nicht das, was Sie bestellt haben, wenden Sie sich bitte mit einem Foto des Pakets und das Etikett an, das die Bestellinformationen zusammen mit Ihrer Bestellnummer und dem Rahmen sku zeigt. Oder wenn Sie keinen Artikel in Ihrer Bestellung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte auch mit einem Foto von allen erhaltenen Gläsern und der Paketbox sowie Ihre Bestellnummer und Rahmenku. Wir werden Ihnen sofort die richtigen Gegenstände senden.

Notiz:Es ist nicht erforderlich, einen der falschen Artikel zurückzugeben.

 

Bei der Ankunft beschädigt

Der Schaden könnte den größten Zeitpunkt beim Transport vom Beförderer passieren, aber wir werden die volle Verantwortung für diese Situation übernehmen. Wenn Sie auf das DOA-Problem stoßen, kontaktieren Sie uns bitte Ihren frühesten Komfort mit Ihrer Bestellnummer und Fotos Ihres beschädigten Pakets / Artikel. Wir arrangieren sofort einen Ersatz oder geben Sie eine vollständige Rückerstattung an.

 

Verzögerter Versand

Alle Bestellungen versenden pünktlich. Ereignisse wie das Frühlingsfest und die Nacharbeit auf Linsen werden jedoch zwangsläufig die Verzögerung verursachen. Und der Versand kann auch von höherer Gewalt, schlechtem Wetter, Zollabstand, Streiks und anderen unvorhersehbaren Gründen beeinträchtigt werden. Wir werden eine vollständige Erstattung für Artikel ausstellen, die je nach Standort nicht in einer bestimmten Zeit nicht geliefert werden.

Für Artikel, die in die USA gehen (außer HI, AK, Gu, PR), Kanada, Australien, Neuseeland, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien, Irland, Spanien und Polen, werden wir Ihnen eine volle Rückerstattung ausstellen, wenn:

(a) Sie haben Ihren Artikel nicht 45 Tage nach dem Versanddatum erhaltenund

(b) das Das Tracking für Ihre Artikel zeigt an, dass der Artikel nicht an Ihre Adresse übermittelt wurde.

Für Gegenstände, die in alle anderen Länder und Gebiete gehen, werden wir Ihnen eine volle Rückerstattung ausstellen, wenn:

(a) Sie haben Ihren Artikel nicht mehr als 90 Tage nach dem Versanddatum erhaltenund

(b) das Das Tracking für Ihre Artikel zeigt an, dass der Artikel nicht an Ihre Adresse übermittelt wurde.

 

Pflichten und Steuern.

Alle internationalen Pakete können Pflichten und Steuern unterliegen. Die Grenzwerte für dienstfreie Pakete werden von Ihren örtlichen Zollbehörden festgelegt. Wenn Sie eine Benachrichtigung über Pflichten oder Steuern erhalten, wenden Sie sich bitte an uns und senden Sie uns eine E-Mail mit der Quittung. Wir erstatten es normalerweise, nachdem Sie bezahlt haben.

 

Bestelländerung oder Stornierung

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden an unser Kundendienst. Eine Aufpreis wird erzeugt, wenn ein Preisunterschied besteht. Jede Anforderung um Änderung oder Stornierung über 24 Stunden, siehe untenstehende Tabelle, um die zusätzlichen Gebühren zu überprüfen. Da alle Objektive von dem angebotenen Rezept angepasst werden, ist keine freie Stornierung / Modifikation für verschreibungspflichtige Gläser vorhanden. Versandkosten und Unterschiede sind nicht enthalten, wenn es welche gibt.

Vor dem Versand (aber über 24h) Nach dem Versand
Nur Rahmen und Zubehör Kostenlos 30% des Bestellbetrags
Korrekturgläser 10% des Bestellbetrags 30% des Bestellbetrags


Größenproblem

Die Auswahl der richtigen Rahmengröße ist für den Kauf von Online-Gläsern recht notwendig. Wir empfehlen, Ihre alten Fit-Gläser zu messen, um Ihre Größe vor dem Kauf zu erhalten. Wenn Sie Ihre Gläser nicht für das Größenproblem annehmen können, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, und wir möchten Ihnen gerne einen speziellen Rabattcode anbieten, um einen anderen Stil zu versuchen.

Notiz:Bitte beachten Sie die Messungen der Brille auf der Detailseite jedes Rahmens auf unserer Website. Die Messungen an der Innenseite des Rahmens können aufgrund unterschiedlicher Normen von den Fabriken abweichen.

 

Visuelles Farbunterschiedsausgabe

Die Rahmenfarbe kann sich leicht von dem, was Sie auf der Website sehen, aufgrund von leichten, unterschiedlichen Bildschirmlösungen und Foto-Hintergründen leicht abweichen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Gläser Ihre Erwartungen nicht erfüllen, wenden Sie sich bitte an uns, und wir können Ihnen einen speziellen Rabattcode anbieten, um einen neuen zu erwerben.

 

Unbequeme verschreibungspflichtige Gläser.

Wenn Sie auf ein unklares Sehen oder eine unangenehme Vision stoßen, die Ihre neue Verschreibungspflichtige Gläser trägt, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer ursprünglichen Verschreibungskopie zum Überprüfen. Wir helfen Ihnen, die Konsistenz zwischen Ihrer Papierkopie und der angegebenen Rezept auf unserer Website zu überprüfen.

Wenn das von Ihnen ausgefüllte Rezept richtig ist, geben wir Ihnen entsprechend dem jeweiligen Fall weitere Beratung an. Wenn leider das falsche Rezept ausgefüllt ist, würden wir Ihnen gerne einen speziellen Rabatt anbieten, um ein neues Paar mit Ihrer korrekten Rezepte auszuprobieren.


Falsche Adresse gefüllt

Das Paket kann wahrscheinlich nicht geliefert werden, wenn die falsche Lieferadresse ausgefüllt ist. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an das Postamt, um die Versandadresse zu ändern. Wenn die Brille endlich nicht geliefert werden kann, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstmannschaft, und wir möchten die Produkte erneut remakieren und erneut senden, indem Sie die Verarbeitungs- und Versandgebühr aufladen.

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